Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji online terminów spotkań ze specjalistami za pośrednictwem strony internetowej https://cpis.com.pl/ prowadzonej przez:
JOLANTA BIGOCKA CENTRUM PSYCHOTERAPII - jednoosobowa działalność gospodarcza
ul. Jana Kilińskiego 5/4a
81-386 Gdynia
NIP: 5871362855
REGON: 191605060
e-mail: kontakt@cpis.com.pl 
telefon: 690 690 564

• Usługodawca - JOLANTA BIGOCKA CENTRUM PSYCHOTERAPII świadcząca usługi rezerwacji online.
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z systemu rezerwacji online.
• Usługa - spotkanie ze specjalistą, którego termin można zarezerwować za pośrednictwem strony internetowej.

• Przed dokonaniem rezerwacji Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.
• Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
• Rezerwacji można dokonać wyłącznie online za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego dostępnego na stronie internetowej https://cpis.com.pl/

• Aby dokonać rezerwacji, należy wybrać rodzaj usługi, termin oraz specjalistę, a następnie wypełnić formularz rezerwacyjny.
• Po wypełnieniu formularza należy dokonać płatności za wybraną usługę.
• Rezerwacja zostaje potwierdzona po zaksięgowaniu płatności.
• Umowa między Usługodawcą a Klientem zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rezerwacji przez system.

• Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
• Płatności można dokonać za pomocą operatora płatności PayU.
• Usługodawca wystawi fakturę VAT na życzenie Klienta, zgłoszone w ciągu 7 dni od daty realizacji usługi.

• Usługa zostanie zrealizowana w wybranym przez Klienta terminie, zgodnie z dokonaną rezerwacją.
• W przypadku niemożności realizacji usługi w wybranym terminie z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie i będzie miał możliwość wyboru innego terminu lub zwrotu pełnej kwoty płatności.

• Klient ma prawo do anulowania rezerwacji bez ponoszenia kosztów do 48 godzin przed planowanym terminem spotkania.
• W przypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż 48 godzin przed planowanym spotkaniem, Klientowi nie przysługuje zwrot wpłaconej kwoty.
• Aby anulować rezerwację, należy skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo.

• Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać w formie pisemnej na adres firmy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@cpis.com.pl 
• Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwania dotyczące sposobu rozstrzygnięcia reklamacji.
• Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
• W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca zaproponuje Klientowi rekompensatę w formie ponownego wykonania usługi lub zwrotu całości lub części opłaty.

• Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
• Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji usługi.
• Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem 2024-10-11